Que se passe-t-il si mon générateur tombe en panne ? Vous recevrez immédiatement un SMS et un e-mail. Dans la plupart des cas, nos spécialistes résolvent le problème à distance. Si cela s’avère impossible, un technicien se rendra sur place dans les plus brefs délais.
Quels sont les paramètres surveillés ? Notamment la consommation de carburant et la capacité du réservoir, la puissance et le courant par phase, les heures de fonctionnement et la charge, la batterie de démarrage et la température de refroidissement. De plus, vous recevez des alertes en cas d’erreurs, de niveau de carburant bas ou de température trop élevée.
Pouvez-vous commander mon générateur à distance ? Oui. Grâce au système de surveillance, nous pouvons commander et activer votre installation à distance.
Le suivi peut-il être mis en place aussi bien en cas de location qu'en cas d'achat ? Oui. Pour un groupe électrogène en location, la surveillance est une option, avec un planning d’entretien basé sur les heures de fonctionnement, des rapports personnalisés et une assistance 24 h/24, 7 j/7. Un groupe électrogène acheté intègre un module de surveillance, avec un contrat de maintenance au choix et des rapports en option.
Comment éviter de tomber en panne de carburant ? Avec la gestion du carburant. Vous recevez une notification dès que le niveau du réservoir atteint 40 à 50 %, et nous planifions les livraisons en fonction de votre consommation. Si votre consommation s’avère plus élevée que prévu, nous adaptons le planning en conséquence.
Puis-je également obtenir des rapports ? Oui. Vous recevrez un relevé hebdomadaire de votre consommation ainsi qu’un calcul de vos émissions de CO₂. De plus, nous vous donnerons des conseils sur la puissance adaptée à vos besoins et sur les possibilités d’économies pour vos prochains projets.